تحدد ISO 9001: 2015 متطلبات نظام إدارة الجودة عندما:
أ) يجب أن تثبت قدرتها على تقديم المنتجات والخدمات باستمرار وفقًا لمتطلبات العملاء والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها ، و
ب) تهدف إلى زيادة رضا عملائها من خلال التطبيق الفعال للنظام ، بما في ذلك عمليات تحسين النظام وضمان الامتثال لمتطلبات العملاء والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
جميع متطلبات ISO 9001: 2015 عامة وتهدف إلى تطبيقها على أي مؤسسة ، بغض النظر عن نوعها أو حجمها ، أو المنتجات والخدمات التي تقدمها.
Comments are closed.